Hejsa Ole Nå men jeg kontaktede billetlugen i dag vedr. hvornår mit kort kom fandme om damen ikke sagde at det var annulleret, så skulle hele møllen igennem igen :( men tror at der er styr på det nu eller det finder jeg ud af søndag da jeg kunne hente det i helpdesk kim Forza FCK
men siden har jeg intet hørt, sidste mail sendt kl 10:24 til Karina så lige nu ved jeg intet og aner ikke hvad jeg skal gøre jeg har rimelig gode kontakter i fck så ville høre om du var frisk på at skrive et brev til Anders Hørsholdt direktøren det er hvad jeg er blevet henvist til at gøre, fra en i fck regi for at kunne ændre det jeg undskylder min lange lange besked men jeg er ked af at se at FCK fans bliver behandlet sådan, bare det at du slet ikke har hørt noget. jeg har fandme kommet i parken til stort set alle hjemmekampe i de sidste 20 år er KB medlem de sidste 32 år så har så STORT et FCK hjerte at det her gør ondt Hilsen Kim Andreasen Du kan evt. kontakte mig pr. tlf. 31272337 da det er lidt nemmere
men når man opdager at man har lavet sådan en fejl, kunne man da tage kontakt til mig vedr. ups vi har lavet en fejl og derfra enten tilbyde selv at betale differencen (800,-)eller FCK den stor klub som i jo er kunne tage den på jeres kappe (der var kun 2 guldkort givet væk 1600,- i difference) stedet hører jeg intet :( skuffende Men håber på en rigtig god forklaring Kim Andreasen
Hej Karina det er jo ikke kun det jeg blev kontaktet af billetlugen.dk vedr. at jeg havde vundet et platinkort ikke et guldkort (jeg blev så glad da jeg så det som en form for kompensation for det sløve arbejde samt de mange samtaler med dine kolegaer) så jeg bookede mit sæde i parken og var stolt, 2 dage senere modtager jeg så en mail fra Daniel Rommedahl (Kære platinmedlem, Tirsdag den 10. juli mellem 18.00 og 19.00 vil vi godt invitere dig en tur i FCK MegaStore, Øster Alle 56, 2100 Kbh Ø. Anledningen er, at vi offentliggør vores nye europæiske første- og andetsæt fra adidas.) og jeg tænker ej hvor cool helt sikkert men igen bare 2 dage senere bliver jeg gjort opmærksom på at mit platinkort er ændret til et guldkort da jeg taler med billetlugen for at høre hvornår man kan forvente at modtage kortet. fik jeg beskeden (igen uden nogen form for information til mig) Skuffet det var ikke ordet, blev sku ked og skuffet så nej jeg mener ikke det er ok, langt fra
hendes svar. Kære Kim, Du har ganske ret i din frustrationer det er helt og holdet herfra der har været forsinkelser grundet ferieafholdelse, det er beklageligt men sket er sket vi vil bestræbe os på dette ikke sker igen. Med venlig hilsen/Kind Regards Karina Danielsson Koordinator/Coordinator F.C. København Direct +45 35 27 84 90 Mobile: +45 28 99 99 91 E-Mail: [email protected]
jeg skriver da så igen Hejsa Karina Det var dog dejligt at se men for at være ærlig er jeg ret så skuffet over den behandling jeg har modtaget fra jeres side jeg føler mig pisset og trådt på som fck fan, og jeg har sjældent følt mig så meget tilgrin vi var alle med i en konkurence som i havde lavet som sluttede for ca 7 uger siden og det første jeg har hørt er dette den. 10 juli så hvis dette sker for mig sker det osse for andre, eller det ved jeg og det er bare ikke godt nok jeg kan ikke se andre muligheder for mig end at må skrive en klage så kan du fortælle hvem den skal sendes til ps. jeg uddyber gerne hvis du vil vide hvad det jeg mener Hilsen Kim Andreasen
så skrev karina endelig i dag vedr. Følger Kære Kim Andreasen, Tillykke du har vundet en FCK taske med skønne FCK ting fra Mega Store samt et FCK guld kort dine præmier er på vej til dig i posten. Indersiden Med venlig hilsen/Kind Regards Karina Danielsson Koordinator/Coordinator F.C. København Direct +45 35 27 84 90 Mobile: +45 28 99 99 91 E-Mail: [email protected]
ok jamen tilbage til at kontakte Daniel Rommedahl jeg fik fat i ham i går eftermiddags og vi talte vedr. hvad i alverden der skete lige nu ? blev igen henvist til karina og igen viftede han mig bare af (virkelig stjerne service)
Mandag d. 9 juli havde jeg stadig ikke modtaget min kort eller lign. så kontakter billetlugen igen for at høre hvor langt det er her kommer mit chok så damen fra billetlugen jamen hejsa kim jeg kan se at du har bestilt et guldkort.... guldkort ok jeg troede at det var et platinkort der var lavet at det var da beskeden jeg fik fra Michel fra arragørsupport i billetlugen øjeblik siger hun og vender tilbage lidt efter, ja men FCK havde lige ringet for 10 minutter siden og ændret det til et guldkort ok tænkte jeg og blev en del skuffet
Kære platinmedlem, Tirsdag den 10. juli mellem 18.00 og 19.00 vil vi godt invitere dig en tur i FCK MegaStore, Øster Alle 56, 2100 Kbh Ø. Anledningen er, at vi offentliggør vores nye europæiske første- og andetsæt fra adidas. Som en del af dit platinmedlemskab har du ret til trøjen fra førstesættet, og tirsdag aften kan du - før alle andre - hente dit eksemplar af den nye trøje. Det er naturligvis også muligt at købe og se mange af de andre nye produkter fra adidas. Butikken holder som sagt særåbent mellem 18.00 og 19.00, og vi håber du vil kigge forbi. Alt hvad du skal gøre er at medbringe det gavekort, der følger med platinkortet som du enten har modtaget eller modtager i disse dage. Vi glæder os til at se dig! Med venlig hilsen Daniel Rommedahl