Første mail: Hej, jeg vil gerne købe plads til en ekstra kuffert på flyet om ti dage. Hvor kan jeg gøre det?
Anden mail: Hej, jeg har vist ikke modtaget noget svar på min første mail, men jeg vil altså gerne købe plads til en ekstra kuffert på flyet om syv dage...
Tredje mail: HALLLLLLOOOOOOOO FFS!
Første telefonopkald (til det eneste nummer der kan findes på deres forpulede hjemmeside): Hej, jeg vil gerne bestille plads til en ekstra kuffert på flyet i morgen, hvordan gør jeg det?
Første lille dame der tager telefonen: ursäkta? Kan du pråta engelsk?
Manden damen viderestiller mig til: jeg sælger forsikringer
SAS Office i lufthavnen: det koster 11 € per kilo, men ring til dette nummer...
Kvinde der tager telefonen: Ring til dette nummer...
Næste kvinde der der tager telefonen: What, Cargo? Suitcase?
*opgiver og tager alt tøjet i kufferten på til rejsen*