Den store "Det pisser mig af"-tråd volume 18

[MCN]

Det skal de ikke, fordi de temmelig sikkert bliver målt på hvor mange sager de løser per uge/måned.
Så hvis de konsekvent hjælper personer som dig, der ikke gider at bruge 2 min. på at oprette en sag, så kunne det måske tænke sig at firmaet kunne få den ide at den pågældende medarbejder ikke lavede nok, i forhold til hvad man betaler ham.
Derudover ville det også betyde at de folk der rent faktisk har oprettet en sag, blir skubbet bag i køen, for at du kan få hjælp først.

Jeg er sikker på at du har ret, men det rationale er så himmelråbende afpissende.