Har ikke modtaget det nye sæsonkort endnu

[Claus1985]

Hey

Jeg skriver lige for at høre om der er andre der står i samme situation.

Jeg gentegnede eller faktisk opgraderede til platinkort pr. 31/5, og beløbet er trukket osv.

Jeg har endnu ikke modtaget det, men i mailen står der 3-5 hverdage.

Andre der står i samme situation, eller har været i kontakt med billetlugen omkring leveringen?

[Zack]

Dette stod i gentegnins emailen jeg fik tilsendt.

Når vi har registreret din betaling på www.klubfck.dk vil du som bevis på dit medlemskab modtage et Guld- eller Platinkortsenest fredag den 08 Juli.

[Brokke 82]

Jeg er ikke helt sikker på om jeg skal læse det som om at I er bekymret, eller irriterede over at billetlugen ikke holder hvad de lover. Så længe udløbsfristen for gentegning af sæsonkort ikke er udløbet, ville jeg personligt slå kold vand i blodet og afvente situationen, ihvertfald lidt endnu.

Jeg er egentlig ikke overrasket over at der nu popper sådanne indlæg op, der omhandler billetlugen's mangelende service i den ene eller anden retning. Alligevel er det dog beskæmmende at det firma, gentagende gange ikke er i stand til at overholde de forpligtelser, som de i det her tilfælde, selv har udstukket retningslinjerne for.

Jeg ser frem til en opdatering i sagen og håber at personer der har gentegnet deres sæsonkort vil modtage dem i starten af den kommende uge :-)

Mvh. Brokke

[~Prunier~]

Jeg har endnu ikke modtaget det, men i mailen står der 3-5 hverdage.

I standardteksten står der helt præcist "Du modtager normalt billetterne indenfor 3-5 hverdage".
Du kan nok godt regne med, at den store sæsonkortskabale ikke går under "normalt". Der bliver næppe trykt et eneste kort, før gentegningsfristen er udløbet 22. juni.

[Claus1985]

Tak for svarene.

Som ~Prunier~ skriver, står der i mailen at man vil modtage dem indenfor 3-5 dage.

Men som der også bliver skrevet, så er det nok lidt utopi og tro at de kommer så hurtigt.

Jeg synes dog at billetlugen ikke har den bedste service, jeg oplevede også problemer da jeg skulle gentegne, men det kommer jo næppe som en overraskelse.

Men som sagt må jeg, og alle andre for den sags skyld, afvente og se hvornår vi modtager kortet.

[Claus1985]

›Jeg er ikke helt sikker på om jeg skal læse det som om at I er
›bekymret, eller irriterede over at billetlugen ikke holder hvad
›de lover. Så længe udløbsfristen for gentegning af sæsonkort ikke
›er udløbet, ville jeg personligt slå kold vand i blodet og
›afvente situationen, ihvertfald lidt endnu.
›
›Jeg er egentlig ikke overrasket over at der nu popper sådanne
›indlæg op, der omhandler billetlugen's mangelende service i den
›ene eller anden retning. Alligevel er det dog beskæmmende at det
›firma, gentagende gange ikke er i stand til at overholde de
›forpligtelser, som de i det her tilfælde, selv har udstukket
›retningslinjerne for.
›
›Jeg ser frem til en opdatering i sagen og håber at personer der
›har gentegnet deres sæsonkort vil modtage dem i starten af den
›kommende uge :-)
›
›Mvh. Brokke

Hej Brokke

I mit tilfælde er det nok lidt begge dele.

Jeg har prøvet at få fat på billetlugen, men sad i kø i 30 minutter og så gad jeg ikke mere.

Kan jo så læse at der er andre der har modtaget anden mail end den jeg har, men synes det er beskæmmende, hvor dårlig information der er fra Billetlugen's side.

Kan se i systemet at mit kort er fornyet og beløbet er også trukket, men der er vel altid lidt bekymring, bl.a. fordi der før har været problemer.

Ved du/i forresten hvordan man kan få åbnet sin Klubfck profil? Jeg kan sagtens logge på Billetlugen, men kan ikke komme ind på min Klubfck. Et problem jeg opdaget i forbindelse med gentegningsprocessen, og et problem jeg stadig har.

[Zack]

Ved du/i forresten hvordan man kan få åbnet sin Klubfck profil? Jeg kan sagtens logge på Billetlugen, men kan ikke komme ind på min Klubfck. Et problem jeg opdaget i forbindelse med gentegningsprocessen, og et problem jeg stadig har.

klubfck har af en eller anden grund ændret / resettet alle passwords, du skal blot bede om et nyt via formen : https://www.klubfck.dk/GlemtPassword.aspx

[Hza]

Både i mailen og i den kvitterings-side, man kommer til umiddelbart efter købet, står følgende:

"OBS! Se venligst bort fra teksten med forsendelse inden for 3-5 hverdage. Dit sæsonkort vil blive fremsendt senest d. 8. juli 2011."

[Fnug]

›"OBS! Se venligst bort fra teksten med forsendelse inden for
›3-5 hverdage. Dit sæsonkort vil blive fremsendt senest d. 8. juli
›2011."

Det giver god mening...sådan plejer det at være...sidste år modtog jeg mit kort få dage inden sæssonstart.
Der er intet der kommer bag på mig m.h.t proceduren...det kommer i rette tid.

[TASS]

›Både i mailen og i den kvitterings-side, man kommer til
›umiddelbart efter købet, står følgende:
›
›"OBS! Se venligst bort fra teksten med forsendelse inden for
›3-5 hverdage. Dit sæsonkort vil blive fremsendt senest d. 8. juli
›2011."

Mon de er ved at komme rundt med den Kongelige fodpost?
Jeg har ikke modtaget mit nye kort, er der andre derhar?

[Forza FCR]

››Både i mailen og i den kvitterings-side, man kommer til
››umiddelbart efter købet, står følgende:
››
››"OBS! Se venligst bort fra teksten med forsendelse inden for
››3-5 hverdage. Dit sæsonkort vil blive fremsendt senest d. 8. juli
››2011."
›
›Mon de er ved at komme rundt med den Kongelige fodpost?
›Jeg har ikke modtaget mit nye kort, er der andre derhar?

Dit sæsonkort vil blive fremsendt senest d. 8. juli

*kigger på datoen i dag*

[FMC]

Kikker på datoen og det er den 7, ergo hvis man skal forstå (fremsendt) som at man vil modtage det senest den 8, så skal det jo bare ligge med posten i morgen. Men det kunne jo også forstås som de bliver sendt ud senest den 8, og der så dertil skal ligges postbehandlingen.

Er mere undrende over denne udtalelse. ”Alle Platinmedlemmer af KlubFCK har fået et brev, hvor fremgangsmåden for at få udleveret sin trøje er beskrevet udførligt.” http://fck.dk/nyhedsvisning/?newsid=11536 For det brev har jeg godt nok ikke modtaget, men mon ikke det dukker op en af dagene, sammen med kortet.

[FCKFC0451]

Men igen hvor amatøragtigt at offentliggøre - Platinkort indehavere HAR modtaget et brev - når dette ikke stemmer overens med virkeligheden...

Men ser da frem det posten kommer med platinkort og vejledning til afhentning af den nye spillertrøje imorgen fredag 8/7 :-)

/Henrik

[pikkerrup]

Hvor er jeg dog evig træt af den lorte billetluge. Jeg gentegnede på dagen det blev sluppet løs og pengene blev trukket få dage senere, nu her 1½ måned senere har man stadigvæk ikke set skyggen af en platinkort og nu skriver de at alle platin kort ejere har fået et brev angående proceduren for udlevering af spillertrøjer, hvorfor sender de dog ikke kortene ud i takt med at folk bestiller lortet?? Så slipper man for panik før lukketid......I rest my case

[Forza FCR]

I 3. update står der nu i linket :

Alle Platinmedlemmer af KlubFCK modtager i disse dage et brev, hvor fremgangsmåden for at få udleveret sin trøje er beskrevet udførligt.

I første version stod der :

Alle Platinmedlemmer af KlubFCK har fået en mail

Ses til Release Partyyyy